Жизнедеятельность каждого человека не обходится без использования услуг, которые делают ее комфортней, а именно: воды, электроэнергии, газоснабжения, отопления.
Данные услуги предоставляются организациями и предприятиями жилищно–коммунального хозяйства (далее — ЖКХ) и потребляются жителями любых населенных пунктов. Соответственно услуги ЖКХ должны оплачиваться.
Однако, не все жители являются добропорядочными потребителями, так как:
- не вовремя вносят оплату;
- вносят оплату не в полном объёме, некоторые люди и вовсе игнорируют обязанности по внесению платы за пользование услугами ЖКХ.
В том или ином случае у потребителя может возникнуть задолженность. Как узнать долг за коммунальные услуги рассмотрим в нашей статье.
Права и обязанности потребителя
Обязанность оплаты услуг ЖКХ относится ко всем категориям граждан без исключения и вне зависимости от того, проживает человек в государственной квартире или принадлежащей ему на праве частной собственности. Если потребитель пользуется услугами ЖКХ, то должен оплачивать установленную сумму.
Безусловно, есть исключения по уплате данных услуг, например, в том случае, когда человек не пользовался услугами в связи с тем, что временно не проживал в квартире по каким-либо причинам и имеет документальное подтверждение об этом.
Тогда можно обратиться в коммунальные службы с заявлением о неначислении платы в этот период. Также потребитель сам заинтересован, чтобы в то время, когда он фактически не проживал в жилом помещении, ему не начисляли плату за коммунальные услуги и не образовалась задолженность.
Как и где оплатить услуги и задолженность
Учет плательщиков коммунальных услуг ведется жилищно-коммунальными организациями в базах данных, которые формируются по лицевому счету. Потребителю присваивается индивидуальный лицевой счет, согласно которого он может вносить денежную сумму.
На сегодняшний день оплата коммунальных услуг через интернет – очень удобный и быстрый способ. Поэтому, если потребитель добровольно хочет погасить задолженность, сделать это можно:
- с помощью системы интернет на таких порталах, как Госуслуги или Городские платежи;
- при наличии банковской карты – через интернет, зарегистрировавшись на сайте того банка, где открыта карта, с которой и будут списываться средства на погашение долга.
Возможно, Вам интересно будет узнать как считать показания воды по счетчикам.
О том как считать плату за электроэнергию читайте в этой статье.
Проверка оплат и текущей задолженности
Для того, чтобы проверить сумму оплат по коммунальным услугам, можно:
- Обратиться непосредственно в организацию, предоставляющую коммунальные услуги для проведения сверки, перерасчета и прочего.
- Через интернет посмотреть платежи по лицевому счету, не выходя из дома.
Для того, чтобы не возникало спорных вопросов относительно сумм оплаты задолженности, необходимо сохранять все квитанции – так удобней произвести сверку платежей. Это связано с тем, что оплачивая услугу, можно допустить техническую ошибку: как работник банка, который будет проводить платеж, так и самостоятельно, оплачивая через интернет на сайте, например, указав неверный номер лицевого счета, адрес квартиры и другую информацию.
Рекомендуем также ознакомиться с полезной информацией по автоматизации учета в ЖКХ — http://www.infop.ru/products/jkh/
Последствия образования задолженности
Систематическая неуплата услуг ЖКХ влечет за собой следующие юридические последствия для жильца и потребителя услуг:
- Принудительное взыскание задолженности через суд (в том числе судебных издержек и пени).
- Взыскание долгов коллекторскими организациями.
- Ограничение услуги или полное отключение (вода, электроэнергия, газоснабжение).
- В случае если жилье является государственным, выселение в судебном порядке недобропорядочных квартиросъемщиков.
Чтобы избежать правовых последствий, нужно соблюдать требования законодательства, регулярно вносить оплату.
Возможно, Вас заинтересует статья о том как продать приватизированную квартиру.
Что говорит закон о сроках проживания без прописки читайте здесь.
Соглашение о реструктуризации долга
Если же в какой-то период жизни человек испытывает финансовые трудности и не может в полном объеме оплачивать коммунальные услуги или уже имеется задолженность, но человек при этом не отказывается от возложенных на него обязательств, то он может обратиться в коммунальные организации для заключения договора о реструктуризации долга.
Такой договор позволяет вносить платежи и погасить задолженность поэтапно в течение более длительного срока, что гораздо облегчает финансовую ситуацию должника и, таким образом, решает проблему долгов. Зачастую службы идут навстречу сознательным гражданам.
Таким образом, обязанность оплаты коммунальных услуг лежит на каждом собственнике жилья и потребителе услуги. Кто-то из них добросовестно каждый месяц вносит плату, другие же лица — систематически игнорируют данное требование, тем самым нарушая закон.
Поэтому, как и за любое другое нарушение, к таким нерадивым гражданам применяются различные меры воздействия. Чтобы не допустить нежелательных юридических недоразумений, достаточно просто систематически оплачивать потребляемые услуги.
Смотрите видео с ответами экспертов на самые актуальные вопросы граждан в сфере ЖКХ:
