Для быстрого поиска работы лучше использовать интернет-источник и отправлять резюме на электронную почту.
На некоторых сайтах есть функция «Откликнуться на вакансию», которая в несколько раз повышает эффективность поиска.
Должность продавца весьма распространена, и такую работу можно найти даже рядом с домом.
Устройство на работу
Для того, чтобы устроиться на работу, необходимо предоставить следующие документы:
- Паспорт и копию паспорта (основная страница, а так же страница с регистрацией, печатью о заключении брака, печать подтверждающая рождение детей).
- Медицинскую справку (в том случае, если Вы собираетесь работать с продуктами питания).
- Страховку.
- Трудовую книжку.
- Рекомендации с предыдущих мест работы.
- Дипломы и сертификаты о прохождении курсов или окончании учебного заведения.
После подписания трудового договора или контракта, продавец-кассир обязан пройти инструктаж по месту работы. Условия на рабочем месте должны соответствовать всем санитарным нормам: обязательно наличие санузла, места для мытья рук и для принятия пищи, переодевания.
В инструктаже подробно описывается, что входит в обязанности работника и виды штрафов за неисполнение. Работник, почитав документ, должен подписать его и поставить дату в регистрационном журнале.
Договор о материальной ответственности имеет сроки и составляется вместе с основным договором. Факт приема-передачи материальных ценностей подтверждается инвентаризацией, которая проводится в первый день выхода на работу.
Если работник нанимается в продуктовый магазин, то, согласно санитарным нормам, в случае отсутствия санитарной книжки, он должен пройти медицинскую комиссию в течение 30 дней. В отдел торговли алкогольной продукцией допускаются лица старше 18 лет. Несовершеннолетние подростки могут работать в продовольственном, хозяйственном и других отделах, с разрешения хотя бы одного из родителей.
В обязанности продавца-кассира входят следующие требования:
- Не опаздывать на работу. Как правило, необходимо приходить за 15 минут до начала рабочего дня, чтобы успеть переодеться и привести себя в порядок.
2. Иметь аккуратный внешний вид. Волосы должны быть убраны в хвост, косичку, а ногти должны быть коротко подстрижены и накрашены бесцветным или бежевым, розовым лаком. Также не стоит забывать и про спецодежду: опрятная и чистая форма будет располагать к Вам покупателей.
Заранее продумайте вид обуви, так как из-за неправильно подобранной обуви в конце дня могут отекать ноги. Лучше всего носить балетки, спортивную обувь, туфли-лодочки на невысоком каблуке. Исключите танкетку и шпильку, так как излишнее напряжение на мышцы может только навредить суставам.
3. По приходу на рабочее место, необходимо его подготовить: проверить и сверить наличные деньги в кассе, посмотреть, есть ли запасная кассовая лента. Все расходные материалы находятся у старшего кассира (менеджера) и обязаны выдаваться по первому требованию. Кассовую ленту и другие канцтовары оплачивает организация, взявшая Вас на работу;
4. Продавец-кассир, в зависимости от спецификации супермаркета, обязан четко выполнять следующие правила:
- всегда здороваться с клиентом;
- спросить, нужен ли ему пакет;
- поинтересоваться, есть ли скидочная карта данного магазина, и если нет, то предложить приобрести ее;
- в конце проведенных манипуляций сказать «Спасибо за покупку».
5. Обеденное время регулируется директором магазина и может делиться на 2 части по 30 минут. Крупные организации обеспечивают работников горячим питанием в столовой.
6. В конце дня, работник обязан посчитать выручку и снять кассовую ленту, сверить все данные и заполнить журнал кассира. Вечерняя выручка должна сдаваться старшему кассиру или другому материально-ответственному лицу под роспись работника.
Старший кассир обязан пересчитать всю сумму в присутствии работника. Оператор вводит данные в компьютер и в конце месяца подбивает итог. Начислением заработной платы занимается бухгалтер: в зависимости от выручки за месяц, высчитывается количество премии.
Это интересно! Как уволиться по собственному желанию без отработки
Особенности работы в промтоварном магазине
Продавец-кассир обязан выполнять, кроме всех перечисленных выше требований, следующие обязательства:
- Консультировать покупателей по товару, рассказывать о характеристиках, габаритах, производителе и цене.
- Помогать примерять одежду и подбирать нужный размер покупателю.
- Показывать образцы товара, давать их в руки покупателю (обязательная функция продавца – способность заинтересовать и увлечь покупателя).
- Упаковывать товар, пробивать и вкладывать чек.
- Работник обязан поменять некачественный товар на новый или вернуть деньги, в случае если покупатель предоставил чек и некачественный товар.
Продавец вправе предложить покупателю примерить несколько видов одежды для повышения эффективности продаж. Использование навыка агрессивного маркетинга приемлемо только в том случае, если данную задачу поставил перед Вами руководитель. Ключевой ролью в системе продаж является умение продавца почувствовать покупателя и выйти с ним на положительный контакт.
В профессиональные функции консультанта не входят следующие пункты:
- Досмотр личных вещей посетителей (если это не оговорено в должностных обязанностях). Осматривать покупателя может только служба безопасности магазина, охрана или иное контролирующее лицо. Проверка осуществляется в закрытом помещении, где составляется Акт о досмотре. В данном документе, продавец может быть, как свидетель, и при необходимости поставить подпись.
- Работник имеет право отказаться от деятельности, которая не имеет отношения к прямым обязанностям. Пример ситуации: операционист попросил оформить товарную накладную. В данной ситуации, продавец-кассир имеет право отказаться, так как выполнение данной работы требует компетенции для работы на компьютере.
- Работа во внеурочное время. Согласно законодательству, внеурочное время должно оплачиваться, а работа в выходные и праздничные дни оплачивается в двойном размере. Работник сам может изъявить желание остаться, если посчитает нужным. Руководитель не имеет право манипулировать или оказывать психологическое давление на работника.
Продавец-кассир не имеет права:
- покидать рабочее место, без согласования с начальством;
- не пробивать на кассовом аппарате совершенные покупки;
- хамить, грубить или оскорблять покупателя;
- приходить на работу в алкогольном или наркотическом опьянении;
- причинять моральный или физический вред другим работникам.
Качество выполняемой работы и достижения работника необходимо поощрять и контролировать. Контроль заключается в постоянном регулировании выполнения требований.
Работник имеет право попросить материальную помощь у руководства организации в следующих случаях:
- при пожаре или стихийных бедствиях;
- при переезде на новое место жительства;
- при производственных травмах, случившихся по вине предприятия;
- при рождении ребенка;
- в сложных жизненных обстоятельствах (смерть родственника и т.д.).
Работник обязан исключать конфликтные ситуации на рабочем месте, а так же словесные оскорбления. В случае нештатной обстановки необходимо сообщить об этом по внутреннему телефону службе безопасности или заведующей отделом.
Будущим продавцам-кассирам будет полезно следующее видео о навыках работы на кассовом аппарате:
