Когда возможно взыскание неустойки по договору об оказании услуг

Взыскание неустойки по договору оказания услуг происходит по инициативе одной из сторон в ситуациях, оговариваемых гражданским законодательством или самим документом. Помимо взыскания, сторона может добиться получения назад предоплаты, расторжения договора или удовлетворения иных своих требований.

Обязанности сторон по договору оказания услуг

Важное значение отводится обязанностям сторон, которые появляются у них после заключения соглашения об оказании услуг. Из-за них заказчик может потребовать выплаты неустойки.

Исполнитель обязан:

1. Качественно выполнить возложенную на него работу в предусмотренные соглашением сроки.
2. При выявлении недостатков, устранить их безвозмездно.
3. Привлекать к выполнению работы посторонних только получив соответствующее согласие.

Заказчик тоже обладает некоторыми обязанностями:

1. Обеспечить все условия для того, чтобы исполнитель мог выполнить свою работу.
2. Своевременно принять работу.
3. Оплатить исполнителю в сроки, оговариваемые договором.

Взыскание пени по договору оказания услуг возможно с обеих сторон этого соглашения. В случае с заказчиком, такая мера используется при нарушении сроков для оплаты.

Размер неустойки определяется по ставке Центробанка, действующей в дни отсрочки. В документе может быть указана и иная величина для расчета.

Права потребителя по договору оказания услуг

Если заказчик обнаруживает недостатки в выполнении исполнителем его работы, он имеет право:

1. Потребовать устранения недостатков на безвозмездной основе. Если в оговариваемые сроки исполнитель так и не исправляет дефекты, у заказчика есть право отказаться от его работы.
2. Требовать уменьшить стоимость, но соразмерно.
3. Потребовать замены вещи.
4. Потребовать компенсацию, которая пойдет на устранение выявленных дефектов.
5. Потребовать взыскания пени.

Когда возможно взыскание неустойки по договору об оказании услуг

Взыскание пени возможно в нескольких случаях:

1. Работа выполнена частично.
2. Исполнитель отказывается исправлять выявленные недостатки.
3. Исполнитель игнорирует просьбы об исправлении недостатков.
4. Частичное непредоставление работ в сроки, оговариваемые в документах.

Если одна из вышеперечисленных ситуаций повлекла за собой причинение заказчику ущерба, то, помимо неустойки, он может потребовать взыскание компенсации.

Отличие договора оказания услуг в том, что эта сделка не требует обязательного письменного оформления, ее можно составить устно.

Размер неустойки по договору об оказании услуг

Неустойка за несоблюдение оговоренных соглашением сроков составляет 3% за каждый день просрочки. Если в соглашении указано, что работы должны быть выполнены в часы, то пеня рассчитывается за каждый просроченный час.

В соглашении между сторонами может оговариваться и иной размер неустойки, но он не должен быть ниже этого минимального показателя.

В случае, когда отсчет производится в днях, первым днем просрочки считается тот, который следует за крайним днем выполнения работ по документам. Окончание расчета — день, когда судья выносит свое решение.

Взыскание неустойки в досудебном порядке

Перед обращением в суд, сторонам нужно попробовать договориться в досудебном порядке. Как им нужно действовать и сроки для предоставления ответа должны быть оговорены в договоре оказания услуг. Стороны вправе определить их самостоятельно. Если этой информации нет, то вторая сторона должна дать ответ в течение 30 календарных дней.

Для взыскания заказчик должен выполнить несколько действий:

1. Рассчитать размер неустойки. Можно сделать это самостоятельно или с привлечением юриста.
2. Оформить требование об уплате пени.
3. Отправить требование заказным письмом с получением уведомления о вручении.

Если ответа нет или получен отказ, заказчик вправе обратиться в суд для защиты своих прав.

Взыскание неустойки по договору об оказании услуг через суд: пошаговая инструкция

Документы на взыскание пени по договору оказания услуг подаются в судебный орган, расположенный по месту жительства исполнителя.

Пошагово процесс взыскания выглядит следующим образом:

1. Направление ответчику копии иска для ознакомления.
2. Получение уведомления о вручении документа.
3. Передача пакета документов в суд.
4. Получение извещение с датой заседания.
5. Проведение предварительного заседания, на котором уточняются все обстоятельства дела. Если у судьи появится такая потребность, он может запросить предоставления дополнительных документов.
6. Во время слушания стороны должны доказать свои позиции.
7. Судья принимает решение единолично.

Вынесенное решение вступает в законную силу по истечении месяца. Этот срок отводится на его оспаривание, если она из сторон окажется недовольна.

После этого истец приходит в суд для получения копии решения и исполнительного листа, на основании которого ему должна быть выплачена неустойка. Если этого недостаточно и исполнитель продолжает игнорировать требования об уплате долга, заказчик обращается к судебным приставам для взыскания средств в принудительном порядке.

Способы защиты прав потребителей — куда обратиться, когда полагается компенсация морального вреда. Обо все этом по ссылке.

Документы

Чтобы подать иск в суд, человек должен приложить к нему:

1. Документы, на основании которых исполнитель выполняет свою работу.
2. Расчет между сторонами, оформленный в письменной форме.
3. Документ, подтверждающий попытку урегулировать разногласия в досудебном порядке.
4. При получении письменного отказа, заказчик прикладывает его к остальным документам.

Расходы

Этот иск относится к делам о защите прав потребителей и государственной пошлиной не облагается. Но истец может потратиться на адвоката. При принятии судом решения в его пользу, все расходы возмещаются ответчиком.

Судебная практика

Взыскание неустойки по договору оказания услуг — сложный и трудоемкий процесс. Но, исходя из судебной практики, добиться вынесения решения в свою пользу реально. Главное – грамотно подойти к составлению документов и сбору доказательств.

Например, гражданка оформила договор на оказание услуг для строительства небольшого подсобного помещения на своем участке для хранения инструментов,. Исполнителем тоже выступало физическое лицо. В качестве предоплаты она сразу заплатила ответчику 10 000 рублей, в то время как вся сумма, оговариваемая в соглашении, была 100 000 рублей.

В установленные сроки исполнитель не приступил в работе и перестал брать трубку. Гражданка отправила ему досудебную претензию, но не получила ответа.

В суде она заявила требование о расторжении сделки, возврате предоплаты и выплате пени в размере 3% за 57 дней просрочки. Общая сумма составила 171 000 рублей. По результатам разбирательства, суд удовлетворил ее требования, и также обязал ответчика возместить все понесенные истцом судебные расходы.

Общая сумма, которую исполнитель остался ей должен по результатам судебного разбирательства, составила 270 000 рублей.

Возможные трудности

Расторгнуть договор по предоставлению услуг и провести взыскание не так сложно, и на практике граждане часто справляются с задачей самостоятельно. Но могут возникнуть сложности с определением размера неустойки, так как судьи часто руководствуются нормами статьи 333 Гражданского кодекса, которая позволяет снизить пеню.

Чтобы получить неустойку в полном объеме и правильно составить документы, можно обратиться за помощью к юристу. Он проводит консультации, а также может выступать в качестве полноценного представления интересов клиента в суде.

Взыскание пени по договору оказания услуг — трудоемкий процесс, но если пройти его до конца, то можно добиться от исполнителя компенсации всех понесенных расходов. В том числе, и потраченного на ожидание времени.

Сталкивались ли вы с неустойкой, занимались ее взысканием или оказались второй стороной, которая была должна деньги? Расскажите свою историю в комментариях. Сохраняйте статью в закладках и делитесь ей в социальных сетях, чтобы больше людей узнало о том, как правильно взыскать неустойку, если исполнитель отказывается предоставить услуги или делает это некачественно.

В видео: Взыскание неустойки по договору.