Любому человеку, хотя бы раз в жизни, приходила посылка почтой России.
Получать ее всегда приятно, ведь содержимое заветного пакета или коробки мы с нетерпением ждем. Иногда достаточно длительное время.
И не важно, будь это подарок от близких родственников, друзей или заказ из интернет-магазина. Расстояние — не помеха, география почты России обширна, и даже в самые отдаленные районы страны осуществляется доставка.
Также пересылка возможна за пределы Российской Федерации. Как и в работе любой другой компании, здесь есть ряд правил, которым необходимо следовать при отправке или получении посылок.
Виды почтовых отправлений
Перечислим основные:
- Письма. Служат для личной переписки между людьми, пересылки документов и бумаг. Бывают:
- простые — упаковываются в почтовый конверт и опускаются в почтовый ящик;
- заказные — имеет трек-номер, по которому можно отследить местонахождение. Получатель расписывается в получении данного вила письма;
- ценные — для данного вида необходимо заявить «объявленную ценность». В случае утери, стоимость возвращается отправителю. Так же имеет трек-номер, выдается под роспись.
- Бандероли. Осуществляется пересылка печатной продукции, журналов, книг, газет, плакатов. Бывают так же ценными и заказными.
- Посылки. Служит для пересылки вещей по России и за границу. Упаковка — коробки и пакеты.
Посылки в пределах РФ
Отправка бандеролей в населенный пункт, находящийся в РФ, происходит в соответствии с установленными на почте России правилами.
Не все товары можно переслать таким образом.
Есть утвержденный перечень предметов, которые пересылать запрещено.
Более детально с ним лучше ознакомиться заранее на сайте www.pochta.ru, чтобы не оказаться в неловкой для себя ситуации при отправке товара.
Адрес и индекс получателя лучше заполнять не торопясь, так как это 90 % успеха, что доставка будет осуществлена вовремя. Допущенная ошибка может создать немало проблем не только получателю, но и самому отправителю. Поэтому, прежде чем передать посылку сотруднику, убедитесь в правильности заполнения всех необходимых документов.
Расценки на тарифы можно узнать на сайте Почты России или непосредственно в отделении.
Посылки за границу
Когда возникает необходимость отправить что-то за пределы страны, говорят о международной пересылке, которая также должна отвечать определенным требованиям.
Ознакомиться с ними может каждый желающий, обратившись к сотруднику почтового отделения, либо самостоятельно, прочитав их на сайте организации.
Это интересно! Куда написать жалобу на «Почту России»: правила написания заявления и сроки его рассмотрения
Самое основное, равно как и в пересылке по РФ, соблюдать требования относительно вложений, габаритов отправления и правильности заполнения сопроводительных документов. В отличие от пересылки по России, стоимость отправлений за границу выше.
Ее размер также будет зависть от выбранного способа отправки (наземным или воздушным транспортом).
Как отправить посылку – пошаговая инструкция
Последовательность действия следующая:
- Перед заполнением документов уточните, не попадает ли адрес получателя посылки в список районов, где в зависимости от сезона, доставка не осуществляется по ряду причин.
- Проверьте перечень товаров к пересылке и убедитесь, что все упакованные вами вещи разрешены к отправке.
- Проверьте правильность индекса и адреса получателя. Если в индексе допущена ошибка, то срок доставки посылки может быть увеличен на неопределенное время.
- Упаковываем то, что планируем отправить, в коробку или специальный пакет, приобрести которые можно в любом из отделений. Какую упаковку выбрать – решать вам. Если нет хрупких предметов, которые могут помяться, разбиться при транспортировке, то можно упаковать все в пакет. Если же такие вещи есть, то выбирайте коробку. Она хоть и стоит дороже, зато обеспечит сохранность вашего вложения и не испортит впечатление получателя от посылки в целом.
- Подписываем свой полный адрес и получателя в отведенном на пакете или коробке месте.
- Определяете категорию посылки: обыкновенная или ценная. В первом случае цена услуги никак не изменится, а во втором – к общей сумме будет добавлен еще страховой сбор. Его размер зависит от объявленной стоимости.
- Передаете готовую к отправке коробку или пакет работнику отделения, оплачиваете ее согласно тарифам и ждете чек.
Это интересно! Заказное и судебное письмо: сколько дней хранятся на почте разные виды корреспонденции
Личный кабинет на сайте Почты России – преимущества
Не так давно на сайте Почты России появилась возможность создания личного кабинета, но многие пользователи уже оценили его возможности:
- после регистрации заполнение бланков на отправку осуществляется в автоматическом режиме, что значительно ускоряет и упрощает это процесс для отправителя;
- список идентификаторов теперь сохраняется, и нет необходимости для проверки той или иной посылки вводить их заново;
- уведомления о перемещении груза приходят на электронную почту, что позволяет всегда быть в курсе его местоположения;
- можно заказать доставку посылки на дом.
Как отследить нахождение посылки
Товар отправлен и на руках остается чек об оплате почтовых расходов.
Кроме этого, на чеке указан номер отправления (трек, идентификатор), по которому можно отслеживать его перемещение.
Это очень удобно, ведь на протяжении всего пути отправитель находится в курсе, где и когда оказался груз.
Первые 6 цифр в номере отправления совпадают с индексом того отделения, с которого оно отправлялось. Отследить местоположение можно как на сайте самой Почты России, так и на других, не менее популярных сайтах.
Дополнительные услуги Почты России при отправке посылок
Почта России осуществляет и другую деятельность:
- Опись вложения. Заполнятся соответствующий бланк, где перечисляется все содержимое с указанием ценности при желании. Сотрудник почты сверяет содержимое с переданным списком и только тогда ставит подпись и печать. Преимущества этой услуги в том, что получатель может вскрыть посылку и сверить ее содержимое с прилагаемым документом. Если обнаружится недостача, то пишется заявление на возврат денежных средств.
- Ценность, которая объявляется отправителем. Она дает право на полное или частичное возмещение этой суммы в случае утери отправленного товара.
- Отправка наложенным платежом, когда оплата за содержимое почтового пакета или коробки происходит при получении. Сумма назначается отправителем, получает он ее денежным переводом.
Пропала посылка – что делать
Нередко можно столкнуться с тем, что на одном из этапов движение груза просто останавливается, информация по треку не меняется длительное время.
В этом случае необходимо обратиться в отделение, с которого была отправлена посылка, написать заявление об утере, прикрепив к нему оригинал чека об отправке.
Бланк заявления можно взять непосредственно в самом отделении или самостоятельно скачать с сайта.
Это объясняется тем, что документы, необходимые для заявления о пропаже, находятся у человека отправляющего товар. Только наличие определенных документов дает право написать заявление принимающей стороне.
Заключение
Почта России является социально значимой организацией на территории РФ, занимающаяся универсальными почтовыми услугами.
Ввиду своей широкой географии, она одинаково доступна и жителям мегаполисов, и жителям мелких деревень.
На сайте организации есть ответы на самые актуальные вопросы относительно пересылки. Можно рассчитать примерную стоимость отправки с помощью калькулятора или время доставки до пункта назначения.
Это интересно! Где прочитать о правах и обязанностях операторов Почты РФ
Самое главное — внимательно проверять правильность заполнения бланков, следовать правилам относительно вложения посылок. Несмотря на определенные недостатки в деятельности почты России, работа по их устранению проводится постоянно, и работать с данной организацией становится все комфортнее.
Смотрите видео, в котором пользователь подробно разъясняет, как отправить посылку Почтой России:
