Стоит ли хранить упаковку от техники и товаров — рекомендации для покупателя


Возвращаясь с покупками, потребитель получает много гофроупаковки и полиэтилена, которые предназначены для эстетической составляющей и безопасной транспортировки. Такие коробки зачастую очень громоздкие, их просто негде складировать в доме или они скоро начинают мешать. Поэтому потребители часто избавляются от картона и полиэтилена сразу после приобретения. И если потом возникает потребность сдать покупку обратно, сталкиваются с несогласием продавца. Разберемся, нужно ли хранить упаковку от техники.

Когда упаковку хранить нужно

Выбрасывать тару сразу после приобретения товаров нельзя, она должна оставаться сохранной в течение 14 дней. Это – не обязанность гражданина, а только рекомендация ему.

Возврат товара в двухнедельный срок с момента покупки чаще всего производится если продукт не устроил потребителя своими свойствами. Наличие гофрокоробки подтверждает сохранение потребительских свойств.

Полный перечень условий, при которых человек может обратиться за возвратом, содержится в статье 25 ЗОЗЗП:

  1. Внешняя форма сохранена.
  2. Свойства потребительного значения не повреждены.
  3. На приобретении есть все пломбы и ярлыки.
  4. У человека есть квитанции или показания свидетелей.

В законодательстве отсутствуют требования к упаковке. Но многие эксперты склоняются к тому, что это часть товарной формы, поэтому для возврата техники ее предоставление обязательно. А значит, как минимум две недели, ее лучше хранить и беречь от повреждений.

При желании покупатель может отстаивать свои права и возможно, сотрудник встанет на его сторону. Но на практике такое возникает редко, поэтому лучше просто хранить коробку на протяжении 14 дней, и уже потом выбрасывать ее.

Отказ в приеме техники на гарантийный ремонт по причине отсутствия упаковки является незаконным. При такой ситуации к продукту нельзя предъявить претензии к внешнему виду или сохранности.

Гарантийный талон на товар

Когда сохранять упаковку не нужно

Законодательством не закреплена потребность хранить упаковку длительный промежуток времени. Поэтому сдавать товар по гарантии можно и без оригинальной гофрокоробки, вот только не все магазины с этим согласны.

Если человек сталкивается с таким отказом, он имеет право обратиться с претензией в вышестоящие органы.

При несогласии принять технику, консультанты могут ссылаться на несколько обстоятельств:

  1. Отсутствует товарный вид товара. По закону по истечении 14-дневного срока гражданин не должен обеспечивать сохранность. А значит, не обязан хранить коробку, так как вернуть технику просто потому что она ему не понравилась больше нельзя.
  2. В гарантийном талоне имеется отметка о том, что товар принимается на ремонт только при наличии оригинальной упаковки. Данное требование противоречит законодательству, магазин все равно должен принять технику или иной продукт по гарантии, если комплектация не нарушена. Короб в комплектацию не входит.
  3. Товар был поврежден из-за транспортировки без тары. Это заявление можно оспорить путем проведения экспертизы.

Хранить гофрокоробку лучше минимум 14 дней с момента приобретения товара, по истечении этого срока такое хранение не обязательно, требование продавца об обязательном предоставлении заводской тары неправомерно. При возникновении проблем, можно обратиться за защитой к государственным органам.

Храните ли вы заводские упаковки от техники? Сталкивались ли со сложностями при возврате товара без коробки? Делитесь своими историями в комментариях. Сохраняйте статью в закладках, делитесь с подписчиками из социальных сетей.

Также рекомендуем посмотреть подобранные видео по нашей теме.

10 заблуждений и ошибок: на что обратить внимание потребителю?

Тонкости возврата товара — с упаковкой и без.

Источники:

  • https://edis74.ru/nuzhno-li-sohranyat-korobku-dlya-garantii
  • https://contract37.com/nuzhna-li-korobka-dlya-garantiynogo-remonta


Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону:

+7 (499) 653-60-72 доб 583 (Москва)
+7 (812) 426-14-07 доб 406 (Санкт-Петербург)

8 (800) 500-27-29 доб 255 (По России)

Это быстро и бесплатно!

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Potrebiteli.Guru

Отзывы и комментарии

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

error: Content is protected !!
Adblock
detector