Гарантийные обязательства застройщика после сдачи дома: какие права есть у жильцов

Гарантийные обязательства застройщика после сдачи дома рекомендуют изучать еще на этапе подписания договора о покупке квартиры в новостройке. Ведь сразу определить наличие недостатков не всегда получается, а обнаружиться они могут даже спустя годы.

Гарантийные обязательства застройщика

Все возможные гарантийные обязательства, которые возлагаются на застройщика, прописаны в Законе «О долевом строительстве». Согласно документу, он обязан:

1. Принимать и рассматривать претензии, которые касаются дефектов (неправильно установленная сантехника или оконные блоки, появление в квартире плесени, трещина, появившаяся со временем на стене или потолке), выявленных после сдачи объекта.
2. Устанавливать период, в течение которого распространяется гарантия на сдаваемый объект. Гарантийный период должен превышать установленный законодательством срок.
3. Отвечать за состояние сдаваемого объекта.
4. Передавать дольщику квартиру вместе с системами, коммуникациями и оборудованием.

Застройщик обязан выполнять все возложенные на него гарантийные обязательства. В том числе и те, которые возникли по вине недобросовестного подрядчика. Поэтому при обнаружении каких-либо дефектов жилец может обращаться к нему с претензией. Она может быть в устной или письменной форме. После чего застройщик обязан отреагировать и устранить недочеты. Если он этого не сделает, заявитель имеет право обратиться в суд.

Это полезно! Как принимать квартиру в новостройке у застройщика – чек лист и необходимые документы.

Гарантийные сроки от застройщиков

Гарантийный срок от застройщика устанавливается на целое здание и на отдельные его части:

• несущие конструкции;
• ограждения;
• отделка (внешняя, внутренняя);
• инженерные, сантехнические коммуникации;
• кровлю;
• электросети;
• инженерное обеспечение;
• благоустройство прилегающей территории.

Он назначает период, в течение которого дольщик вправе написать претензию с указанием недостатка, который необходимо устранить. При этом застройщик берет на себя обязательства исправить любые недостатки.

Гарантийный срок на новостройки от застройщика устанавливается с момента подписания документа о сдаче объекта. Увидеть дату можно в паспорте-сертификате.

Гарантийный срок застройщика на строительные объекты или их отдельные части указан в договоре подряда, который подписывается при их сдаче. При этом учитываются:

• регион строительства;
• сроки службы зданий, согласно нормативным документам;
• режим эксплуатации здания;
• используемые строительные материалы.

Гарантийный срок обязательств устанавливается для каждого дома, здания, сооружения после их сдачи в эксплуатацию. Согласно нормам ДБН А 31-4-95:

• для жилого дома он составляет от 2 лет;
• для промышленных сооружений — 1 год;
• для электрических сетей, водопровода, вентиляции, промышленного оборудования — 6 месяцев;
• для наружных канализационных и водопроводных систем — 1 год;
• для системы центрального отопления — 1 сезон.

Для объектов долевого участия гарантийный срок обязательств после сдачи многоквартирного дома обычно указывается 5 лет. Этот период является минимальным. Исключением могут стать инженерное и технологическое оборудования. Здесь срок гарантийных обязательств устанавливается Федеральным законом. К примеру, для инженерных систем (мусоропровод, котельная) период гарантийного обязательства составляет не менее 3 лет.

На что распространяется гарантия

Дольщик должен знать, что гарантийные обязательства распространяются на:

• стены, двери, окна квартиры;
• отделку (при условии, что квартира изначально покупалась с отделкой, которую выполнял застройщик);
• инженерные коммуникации и оборудование (системы отопления, водоснабжения, водоотведения, вентиляции, электрические, противопожарной безопасности);
• технологическое оборудование дома.

Этот перечень является базовым. Но застройщик может расширять список на свое усмотрение.

На что гарантия не распространяется

Существует ряд претензий, обязательства по которым после сдачи дома переходят от застройщика к управляющей компании:

• повреждение оборудования;
• чрезвычайные ситуации;
• амортизация здания;
• неправильная установка сантехники.

Поэтому он имеет право отказать при:

• снижении технических характеристик, связанных с окончанием граничного периода эксплуатации дома с момента его сдачи;
• неправильной установке или эксплуатации сантехники, встроенной бытовой техники;
• нарушении правил использования помещений общего пользования после сдачи дома;
• повреждении конструкционных элементов, на которые при сдаче дома претензий не было или если их повреждение связано с неправильной эксплуатацией;
• ЧС, причиной возникновения которой стало нарушение работы коммуникационной системы из-за ее неправильного использования или по вине жильцов дома.

После сдачи дома ответственность за перечисленные дефекты переходит к эксплуатационной компании.

Претензия к застройщику

Если собственник квартиры обнаружил дефект после сдачи дома и гарантийный срок обязательств еще не закончился, он имеет право подать жалобу. Для этого необходимо:

1. Проверить срок действия гарантии. Начало гарантийного срока обязательств — дата подписания акта о сдаче дома. Если же срок уже истек, то дольщик не сможет получить компенсацию или требовать возмещения понесенных им убытков.
2. Вначале жалобу можно озвучить устно. Если это не помогло, пишется претензия, в которой четко указываются все выявленные дефекты. Если их устранить невозможно, дольщик может требовать проведения бесплатного ремонта, выплаты ему компенсации или возмещения затрат, связанных с самостоятельным проведением работ. Его размер зависит от оценки дефекта.
3.  Жалоба составляется в двух экземплярах. Первый передается застройщику с указанием даты ее получения. Второй остается у заявителя. Передать требования это можно лично или отправить письмо с уведомлением.
4. В тексте необходимо указать период, в течение которого заявитель ожидает получения ответа. Согласно законодательству, он составляет 10-30 дней.
5. Такую же жалобу рекомендуют написать в обслуживающую дом компанию. Если при проведении обследования застройщик определит, что устранение дефекта должно проводиться именно такой организацией, это сэкономит время на повторное написание претензии и ожидание ответа от компании.

Чтобы застройщик рассмотрел претензию и не ответил на нее отказом, документ необходимо правильно составить. Здесь нужно обязательно указать:

• адрес объекта, дату его сдачи;
• юридический адрес застройщика;
• факт нарушения с подробным описанием выявленного дефекта;
• требования заявителя;
• сроки ожидаемого выполнения требований;
• дату составления претензии;
• приложения (акты обследования дефекта, стоимость затрат на исправление недостатка);
•  реквизиты банка при необходимости получения возмещения или компенсации;
• входящий номер и дату получения письма.

Если же написание претензии не дает результат, можно обращаться в суд с исковым заявлением. При этом лучше воспользоваться услугами квалифицированного юриста. При этом можно требовать не только исправление недочетов, но и выплату компенсации и неустойки.

Ответственность строительной компании не заканчивается в момент сдачи дома в эксплуатацию. Если после этого были выявлены повреждения или дефекты, собственник квартиры может обращаться с требованием устранить их. Однако, сделать это можно только в том случае, если срок гарантийных обязательств еще не закончился.

Это полезно! Претензия к застройщику об устранении недостатков: образец написания жалобы.

Сталкивались ли вы с недобросовестными застройщиками? Расскажите об этом в комментариях. Сохраните статью в закладки и поделитесь ею в социальных сетях.