Возврат денег за товар на карту: особенности оформления, сроки и необходимые документы

Пользователям банковских карточек будет очень полезно разобраться в механизме и сроках возврата денег на карту.

К примеру, при необходимости возврата товара, оплаченного пластиком, может возникнуть достаточно много нюансов.

Особенности процесса

При использовании банковской карты для оплаты товара в магазине, кассир после завершения операции обязательно должен выдать 2 чека:

1. Кассовый чек магазина.
2. Чек о снятии средств с карты.

Сама же процедура возврата включает в себя следующие этапы:

• написание заявления на возврат средств;
• предоставление продавцу чеков о покупке и списании средств;
• оформление акта, или накладной о возврате;
• возврат товара.

Как правильно оформить заявление

Для того чтобы вам вернули потраченные средства необходимо написать соответствующее заявление. Оно должно включать в себя такие данные:

• Ф.И.О. держателя карты;
• причина, которая послужила основанием для возврата;
• сумму средств возврата;
• копия паспорта.

Какие документы необходимы

Для того чтобы вся процедура прошла успешно при обращении в магазин, лицу желающему оформить возврат при себе необходимо иметь:

• документ, удостоверяющий личность (лучше всего паспорт);
• чеки о покупке;
• платежную карту.

Сроки поступления средств

На законодательном уровне (Положением Банка России от 24.12.2004 N 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт») определены сроки зачисления денег.

Банк обязан провести операцию в течение 30 дней, после подачи заявления. То есть вся процедура возврата от написания заявления до поступления средств займет от 3 до 39 рабочих дней.

Процедура возврата довольно сложная. Весь механизм оформлен следующим образом:

1. Обработка соответствующим отделом магазина заявления.
2. Передача копии заявления в банк обслуживающий магазин.
3. Фиксация полученного заявления работником банка.
4. Проверка подлинности заявления и его передач исполнительному отделу.
5. Возврат средств исполнительным отделом на общий счет финансового учреждения.

Дальнейший срок поступления денег на карту зависит от оперативности работы банка. Чаще всего, возврат в коммерческих банках проводится довольно быстро, в то время как государственные финансовые учреждения проводят эту процедуру значительно дольше.

Для того чтобы максимально точно определить срок возврата денег необходимо обратится в магазин и уточнить в соответствующем отделе дату передачи заявления в банк.

Зачем нужна такая процедура

Довольно большое число людей волнует вопрос о том, почему средства нельзя вернуть напрямую через кассу. Ответ на этот вопрос предельно прост.

Дело в том, что такая процедура возврата трактуется, как незаконное обналичивание денег и может вызвать серьезные последствия для организации. Поэтому вся процедура возврата оформляется, так же как и процедура покупки.

Подводя итог, можно сказать, что процедура возврата средств на банковскую карту довольно специфическая. Для того чтобы в случае необходимости вернуть свои денежные средства необходимо сохранить чеки о покупке.

Все участие в операции возврата заключается в написании соответствующего заявления и предоставлении чеков, а также копии паспорта. Как правило, средства возвращаются на счет в течение месяца.

Как вернуть деньги за товар, смотрите в следующем видео: