Куда жаловаться на управляющую компанию в Москве

Большинство жителей столицы живут в многоквартирных домах, и им необходимо знать, куда жаловаться на управляющую компанию в Москве в случае возникающего недовольства предоставляемыми услугами.

Закон о бесплатной приватизации сделали бессрочным, а значит государство стремится переложить заботы по содержанию и ремонту домов на жильцов этих же домов.

В Жилищном кодексе закреплено несколько способов управления домом. Это управляющая компания, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный кооператив. Небольшие дома могут выбрать непосредственное управление, встречающее довольно редко. В любом случае, выбор за собственниками жилья. Избрание происходит на общем собрании с кворумом более 50 %.

Оглавление:

Общедомовое имущество жильцов

Дорогие читатели!
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов,
но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать,
как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам:

8 (499) 703-51-45 — Москва
8 (812) 309-51-95 — Санкт-Петербург
8 (800) 333-45-16 (доб. 604) — Россия (общий)

или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта!

Все консультации у юристов бесплатны.

Действующее законодательство достаточно точно описывает общедомовое имущество.

Если кратко, это все то, чем пользуются жители более одной квартиры:

  1. Придомовая территория.
  2. Примите во внимание: территория, относящаяся к дому, прошла межевание и имелся кадастровый план. То есть, территория должна быть официально закреплена за вашим домом.

    Иначе требовать обрез дерева не на вашей территории не имеет смысла. В случае, если межевания нет, то на расстоянии 5 метров от стены здания – это ваша территория.

  3. Подвальные, лифтовые, бойлерные, технические, складские помещения.
  4. Крыша.
  5. Оборудование. К ним относится лифты, насосы, вентиляторы, трансформаторы, счетчики и т. д.
  6. Несущие и не несущие элементы здания.
  7. Балконные плиты.
  8. Обогревательные элементы. Здесь можно остановиться подробнее. С одной стороны батареи – это часть общедомового имущества. С другой стороны это имущество должно быть прописано в реестре имущества застройщика, которое передается из поколения в поколение.
  9. Стоит отметить: если у вас стоит батарея со времен сдачи дома в эксплуатацию, тогда вы можете жаловаться на ее неисправность, протечку, засорение. Если же батареи были поменяны, то это уже собственность вашего дома, и отвечать за исправность должны его жители.
  10. Сети. Электрические, водяные, канализационные. Газовые сети обслуживает организация газовиков. Раз в три года проходит обслуживание газовых сетей. На эти цели собираются целевые средства.

Обязанности ЖКХ, УК, ТСЖ




Все перечисленное общедомовое имущество управляющая компания обязана содержать и ремонтировать, тем самым обеспечивая безопасность для жизни и здоровья граждан. Вот такая высокая миссия лежит на наших ЖЭКах.

Итак, в обязанности ЖКХ. УК и ТСЖ входят:

  1. Освещение мест общего пользования. Лампочки должна менять УК.
  2. Поддержание температуры и влажности в жилых помещениях. Обеспечить +20 зимой.
  3. Уборка подъездов и придомовой территории.
  4. Вывоз бытовых отходов.
  5. Уход за растительностью и благоустройство территории.
  6. Текущий ремонт здания и имущества.

Организационные услуги

Помимо обслуживания общедомового имущества, обслуживающая организация оказывает организационные услуги:

  • формирование платежных квитанций, разноска их по почтовым ящикам;
  • сбор денежных средств за оказанные услуги;
  • расчеты с ресурсоснабжающими организациями;
  • расчеты с организациями, оказывающие услуги по содержанию и ремонту имущества;
  • исковая работа по взысканию задолженности за услуги ЖКХ;
  • ведение и хранение технической документации по дому;
  • оказание услуг паспортиста;
  • отчетность перед жильцами и контролирующими организациями;
  • оповещение жильцов о временном отключении ресурсов, изменении тарифов.

Куда можно пожаловаться москвичам

Следующие инстанции принимают жалобы от столичных жителей:

  1. Управляющая организация. Адрес и телефон найдете в своей квитанции. Жалуетесь на ненадлежащее содержание вашего дома, четко и ясно описывая свое недовольство. Желательно жалобу рекомендуется подавать в письменном виде, оставляя себе второй экземпляр с отметкой управляющей организации. Можно найти свой дом на https://www.reformagkh.ru/. Тут вся исчерпывающая информация по вашему дому вплоть до капитального ремонта.
  2. Администрация района. На сайте http://mosopen.ru/regions представлен список районов г. Москвы. Исполнительный орган контролирует деятельность управляющих организаций.
  3. Жилищная инспекция. http://mgi.mos.ru/feedback/personalclaim/ — адрес жилищной инспекции города Москвы по административным округам. Выбирайте свой. На этом же сайте есть электронная приемная. Пожаловаться можно не выходя из дома в режиме онлайн! Жалуйтесь на управляющую организацию, указывая какие условия она не выполняет.
  4. Роспотребнадзор. http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/upravlenie/priemnaya — адрес Роспотребнадзора города Москвы по административным округам. Можно также написать жалобу на сайте. Жалуйтесь на управляющую организацию, плохое обслуживание дома, ухудшения качества жизни по вине УО.
  5. Прокуратура. http://www.mosproc.ru/ipriem/iemail.php — адрес электронной приемной прокуратуры. Жалуемся на управляющую организацию, жилищную инспекцию о бездействии на ваши обращения.
  6. Если обращения во все перечисленные инстанции не удовлетворили вас, то обращайтесь в суд. http://mos-sud.ru/raisud/ — это адреса районных судов Москвы. Электронные приемные имеются в каждом суде.

Как и за что будет отвечать управляющая компания по закону

Управляющую организацию могут привлечь от административной ответственности в виде наложения штрафов вплоть до уголовной.

Управляющую компанию могут лишить лицензии.

Наказать управляющую организацию могут за нарушение норм содержания имущества.

Эти нормы должны быть прописаны в договоре обслуживания, который управляющая организация обязана заключить с каждым жителем дома. УК отвечает по закону за оказание некачественных коммунальных услуг, за выставление завышенных сумм, за оказанные или не оказанные услуги.

Образцы заявлений и бланков:

Здесь вы найдете образцы жалоб на управляющие компании Москвы:

Не надо терпеть нерадивых коммунальщиков. Управа найдется! Хотя, все в наших руках. Собственники сами выбирают способы и организации управления.

Смотрите видео, в котором разъясняется, куда жаловаться на управляющую компанию:

Внимание!
В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите вопрос в форме ниже:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Бесплатная консультация юриста по телефону:
8 (499) 703-51-45 - Москва
8 (812) 309-51-95 - Санкт-Петербург
8 (800) 333-45-16 доб. 604 - Россия
Работаем без выходных!