Ответ на претензию о взыскании задолженности: особенности и образец написания заявления

Сегодня бизнес все чаще строится на долгах: ссуды в банках, взятие взаймы товаров или услуг с обязательством выплатить сумму в оговоренный срок, долги перед сотрудниками (они работают «в долг», получая зарплату раз в месяц) и т.д.

Для имиджа фирмы крайне важно вовремя выплачивать все долги, однако может случиться, что компания просрочивает платеж по каким-либо причинам.

После этого от компании-заемщика обычно приходит претензия, на которую важно правильно ответить, чтобы сохранить дружеские отношения со второй стороной.

Общие сведения

Дорогие читатели!
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов,
но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать,
как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам:

8 (499) 350-77-34 — Москва
8 (812) 309-87-31 — Санкт-Петербург
Бесплатная консультация — Россия

или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта!

Все консультации у юристов бесплатны.

886045-002Собираясь сотрудничать, фирмы заключают друг с другом договор, в котором прописывают все условия купли-продажи или предоставления услуг.

В случае нарушения установленных условий, например, при задержке выплат, поставщик направляет должнику претензию. Документ уведомляет сторону о том, что у нее имеется неоплаченный счет за поставки товара или оказание услуг, а также дается некоторое время на его погашение.

Чтобы не испортить репутацию добросовестного партнера, должнику необходимо в сроки, указанные в претензии, произвести плату. Если фирма не может сделать этого, ей необходимо написать официальный ответ, указав свои сроки.

Игнорировать письмо не стоит: при отсутствии оплаты или какого-либо ответа, кредитор имеет право подать в суд и взыскать деньги законным путем. Присланная претензия является досудебным предложением.

Важно знать: и претензия, и ответ на нее должны быть письменными: в случае начала судебного процесса они будут играть важную роль.

021Существует несколько основных правил написания грамотного ответа, которых стоит придерживаться в оформлении:

  1. Письмо должно быть строгим, деловым, без излишних подробностей.
  2. Ответ должен быть написан на фирменном бланке организации и иметь подпись руководителя или уполномоченного лица. Если фирменного бланка нет, в правом верхнем углу указывают реквизиты компании.
  3. Ответное письмо необходимо отправить на указанный в претензии адрес с уведомлением и описью, сохранив при этом квитанцию с датой отправки. При возникновении каких-либо проблем (например, если письмо затеряется и не дойдет до адресата вовремя) это поможет доказать, что реакция была, а должник не пытается скрыться.
  4. Ответ должен быть лаконичным и строгим, с четко объявленной позицией и без лишней информации, но при этом нужно отвечать на основные пункты претензии.
  5. При необходимости стоит сослаться на заключенный договор или законодательство, если претензия противоречит им.

Образец составления ответа





36025489При получении претензии не стоит сразу бежать и платить всю сумму.

Первым делом необходимо проверить, верны ли требования кредитора: возможно, счет был оплачен, пока письмо шло, в нем указана неверная сумма или сроки оплаты не подошли вовсе. Если это так, стоит связаться с кредитором и уточнить этот вопрос.

Если в претензии перечислены штрафы, необходимо проверить по заключенному договору, насколько они законны и обоснованы, также стоит пересмотреть дополнительные соглашения.

Если все верно, стоит просчитать итоговую сумму и решить, будет ли произведена оплата сразу или такой возможности нет. Во втором случае потребуется сразу рассчитать сроки погашения задолженности и рассмотреть все нюансы.

Здесь Вы можете скачать образец и форму для составления ответа на претензию. Он должен состоять из:

  1. «Шапки»: в правом верхнем углу указывают полное наименование организации, ее адрес и ФИО руководителя, от лица которого пишут ответ. Чуть ниже ставится исходящий номер письма и дата, а также номер и дата письма.
  2. Ниже в центре пишут «Ответ на претензию».
  3. В основной части письма необходимо указать:
  • дату и номер претензии второй стороны;
  • номер и дату счета-фактуры, по которому наступила просрочка оплаты;
  • точную сумму неуплаты и причину наступления просрочки;
  • итоговая дата погашения задолженности и конечная сумма.

4.  В конце ставится подпись руководителя и печать организации.

Если оплата была произведена, в письме необходимо указать номер счета, дату перевода и точную сумму. Если должник не хочет выплачивать набежавшие пени, он может также попросить об этом, если сочтет уместным. Также в письме можно спросить о возможности рассрочки платежей и условиях ее предоставления.

Обратите внимание: все суммы необходимо указывать и цифрами, и буквами, чтобы избежать фальсификации.

8При заключении соглашения между партнерами обычно заключается договор, в котором прописывают все сроки погашения кредита и оплаты счетов.

Если сроки нарушаются, пострадавшая сторона вправе прислать претензионное письмо и выставить определенные условия погашения долга.

Чтобы не прослыть недобросовестным партнером, стоит написать кредитору письмо, чтобы пояснить, когда должник сможет выплатить сумму. Отправить его необходимо по почте, сохранив чек и квитанцию для дальнейших доказательств.

Смотрите видео, в котором специалист дает практические советы по грамотному ответу на письмо-претензию:

Внимание!
В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите вопрос в форме ниже:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
загрузка...